Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sul tuo shopping su Pepemio
Quali sono i tempi di spedizione?
La spedizione standard in Italia richiede solitamente 2-4 giorni lavorativi. Riceverai un codice di tracciamento via email non appena il tuo ordine lascerà il nostro magazzino.
Come posso effettuare un reso?
Puoi restituire qualsiasi articolo entro 14 giorni dalla consegna. Assicurati che i capi siano nelle condizioni originali con i cartellini attaccati e contatta il nostro servizio clienti per avviare la procedura.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e offriamo anche la possibilità di pagamento rateale tramite Klarna.
Come faccio a scegliere la taglia giusta?
In ogni pagina prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se sei tra due taglie, ti consigliamo generalmente di scegliere quella superiore per un comfort ottimale.
I prodotti Pepemio sono di alta qualità?
Assolutamente sì. Selezioniamo con cura materiali premium e collaboriamo con fornitori certificati per garantire che ogni capo rispetti i nostri elevati standard di qualità e durata nel tempo.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
È possibile modificare o annullare un ordine solo se non è ancora stato elaborato dal nostro centro logistico. Ti consigliamo di contattarci tempestivamente via chat o email per verificare lo stato.